ALFA Impact - etter to års bruk

[REJOHN]

En oppsummering av egen erfaring med Impact.

Det er nå litt over to år siden jeg tok i bruk mine ALFA Impact fjellsko. Tidligere var det Walk King som gjaldt. I løpet av 15 – 20 år må det ha blitt mer enn 15 par walk-king totalt. (Jeg har bilde av 11 par, og da har jeg også kastet og gitt bort noen par.) Med bare et par Impact, er mine erfaringer ikke nødvendigvis lik det andre opplever. Etter en liten opptelling, har jeg kommet til at mine Impact sko er brukt omtrent 3000 kilometer på to år. Det vil si omtrent 20 kilometer i uka. Jeg går en god del mer en det. Da med andre sko.

Hva har så skjedd med skoene på disse ti årene.

Det første jeg merket da jeg pakket opp skoene, var at skinnet var mykere enn det som ble brukt på Walk King. Kunne det tynne skinnet virkelig være like sterkt som det litt tykkere i Walk King?

Skosnorene ble også brukt på en litt annen måte, men den største forskjellen var at skoene ikke trengte «inngåing». De var klar for bruk fra jeg pakket de opp. Jeg kunne ikke kjenne noen forskjell på lesten. Impact passet likegodt på min for som Walk King. En forskjell kom likevel fram etter hvert. Jeg har en brukket storetå med en «knoke», og den gjør vondt. Med mykt skinn som på Impact, ble det mindre vondt...

Impactskoene var selvsagt vanntette. Mine Walk King ble skiftet når Gore-Texen fikk hull. Normalt skjedde dette etter vel et år 13-15 måneder, men et elendig par holdt bare 8-9 måneder. Da var sålen fremdeles «brukbar», men læret på overdelen tydelig slitt. Impact skoene er fortsatt tette, noe jeg fikk testet på et par av høst-turene dette året. Da vasset jeg i vann til omtrent topp på skoene. (En eller to ganger gikk vannet over støvlene, men jeg holdt meg tørr på beina da jeg kan stramme Gore-Tex buksa rundt toppen av skoene.)

En liten detalj som overrasket meg, med Impact skoene, var at skolissene ikke gikk opp. Om det er skolissen som er forskjellig eller det er knyttingen som gjør det, er jeg ikke sikker på, men de går i hvert fall ikke opp på samme måte som med Walk King. Den største, og en verdifull detalj, med Impact, er at sålen henger på vått fjell og våte steiner. Mye bedre enn på de fleste Walk King jeg har hatt. (Her har det vært ganske stor forskjell på skoene opp gjennom årene.)

Hva så med skoene etter et par år og noen tusen kilometer? Det viktigste er at de fortsatt er tette. De er fortsatt «brukbare» og jeg tror de godt kan brukes en stund til. Gore-Texen holder, litt til min forundring. Nå er jeg i den heldige situasjonen at jeg kan sammenlikne med et helt nytt par. Min erfaring er at om du kjøper noe som «virker» kjøp ekstra, det som virker forsvinner snart fra markedet. Jeg har derfor anskaffet et ekstra par Impact....

Sammenlikningen viser at sålen er ganske slitt. Helen på det gamle paret mangler mønster, og midt på sålen er det langt mindre mønster på det brukte paret enn på det nye. Hvor mye såle det er igjen på de gamle skoene er ikke lett å vurdere, men jeg mener de er omtrent 80% slitt. Overlæret, som i utgangspunktet muligens var «tynt» holder skikkelig godt. Det er en stripe fra en stein på den ene siden, men eller er overlæret mer enn brukbart.

Det eneste som gir grunn til «klage» er gummikanten opp på skoen, som et par plasser har løsnet fra læret. Som sagt har dette ingen innvirkning på om skoene er vanntette, men det er en liten ting jeg mener kan forbedres. 

Vedlikehold? - Omtrent ikke i det hele tatt. Jeg har pusset skoene 4 ganger tror jeg. To ganger fordi de godt kan se bra ut på bilder. Har vedlikehold noe å si? Etter min erfaring med mange par Walk King og et par Impact – vedlikehold er nesten unødvendig.

Er jeg fornøyd med ALFA Impact – ja.

[+sneakyowl]

Nydelig. Jeg deler også mye av synene dine om Impact.

Men jeg skjønner ikke hvorfor du har kjøpt et par nummer to? Impact er jo ment for å reparerering og utskiftning av slitedeler som såle og membran, til relativt grei pris. Kr 1200 for skifte av såler og kr 600 for skifte av Gore-Tex membran.
https://www.alfa.no/pages/reparasjon

Endret 3. desember 2021 av sneakyowl

[REJOHN]

sneakyowl skrev (3 minutter siden):

Nydelig. Jeg deler også mye av synene dine om Impact.

Men jeg skjønner ikke hvorfor du har kjøpt et par nummer to? Impact er jo ment for å reparerering og utskiftning av slitedeler som såle og membran, til relativt grei pris. Kr 1200 for skifte av såler og kr 600 for skifte av Gore-Tex membran.
https://www.alfa.no/pages/reparasjon

To grunner. Jeg er redd for at Impact forsvinner. De koster jo en del, og hva i alle dager skal jeg bruke mens de gamle er til reparasjon?

[+sneakyowl]

REJOHN skrev (5 minutter siden):

To grunner. Jeg er redd for at Impact forsvinner. De koster jo en del, og hva i alle dager skal jeg bruke mens de gamle er til reparasjon?

Hehe, godt poeng. Jeg kjenner meg godt igjen i å "kjøper mer av det som funker". Ofte finner jeg et favorittprodukt som jeg senere vil ha flere av, men da er det gjerne ut av sortiment... : )

[REJOHN]

sneakyowl skrev (2 minutter siden):

Hehe, godt poeng. Jeg kjenner meg godt igjen i å "kjøper mer av det som funker". Ofte finner jeg et favorittprodukt som jeg senere vil ha flere av, men da er det gjerne ut av sortiment... : )

Nettopp.

[Morten Riise]

Takk for at du deler dine erfaringer. Har kun fått brukt mine i et halvt års tid, og har hatt et godt inntrykk av kvaliteten kontra tidligere par. Godt å se at de holder, og med litt reperasjon begynner jeg å tro at de kan holde noen år

[Kjell Iver]

Veldig nyttig post @REJOHN. Har du vurdert å sende skoene til refurbishment, bytte såle osv? Det er jo i grunnen spennende konsept de har der, og litt merkelig at dette med bytte av membran ikke er mer utbredt av andre produsenter.. Så selve reperasjonsprosessen kunne også vært spennende å høre noe om.

[REJOHN]

Kjell Iver skrev (2 timer siden):

Veldig nyttig post @REJOHN. Har du vurdert å sende skoene til refurbishment, bytte såle osv? Det er jo i grunnen spennende konsept de har der, og litt merkelig at dette med bytte av membran ikke er mer utbredt av andre produsenter.. Så selve reperasjonsprosessen kunne også vært spennende å høre noe om.

Jeg har sendt en epost til ALFA med spørsmål. De godkjente i hvert fall ikke reklamasjon på membran uten at skoene ble fyllt med vann og sjekket at det minket. 

Jeg spurte også om "garanti" når sålen er utslitt etter 2 1/2 år....

 

[GustavN]

Ser at Alfa skryter av fem års garanti mot produksjonsfeil på disse. Vil det ikke være det uansett etter norsk lov?

Hvordan fungerer 5-års servicen? Ser at man kan bestille det på hjemmesiden deres, men ikke noe om hva det koster og hva de faktisk gjør.

[REJOHN]

GustavN skrev (3 timer siden):

Ser at Alfa skryter av fem års garanti mot produksjonsfeil på disse. Vil det ikke være det uansett etter norsk lov?

Hvordan fungerer 5-års servicen? Ser at man kan bestille det på hjemmesiden deres, men ikke noe om hva det koster og hva de faktisk gjør.

Det er gode spørsmål, og jeg forsøker å få svar fra ALFA.

 

[REJOHN]

Da har jeg forsøkt å reklamere på mine ALFA Impact sko. Brukt i 26 måneder, og nå er sålen nessten nedslitt.

Jeg trodde nok alt fra starten at ALFA ikke ville godkjenne slitasje som reklamasjonsgrunn (de har forbehold i sin reklame), men at "Garantien" selv med forbehold ville gi meg reparasjon gratiis. ALFA er ikke enige i dette...

Nå har jeg tatt opp spørsmålet gjennom forbrukertilsynet, så får vi se hva de sier. (Jeg er nok så sikker på at de vil mene vel 2 år er for kort tid...)

 

Reklamasjon ALFA 250122.odt

[+sneakyowl]

Dette forstod jeg ikke helt. Hva er det du søker reklamasjon på? At du har slitt ut sålene?🙄
Det er vel ingen steder de har oppgitt at dette ikke er såler som kan slites ut? Det er jo derfor de har reparasjonstjenesten sin for disse skoene hvor en kan betale for å få nye såler satt på.

Det blir litt som de selv sier, nye dekk på bilen. Slitasje ved mye bruk er ikke en produksjonsfeil. Om jeg kjøper nye bildekk og kjører dem i stykker på en racingbane på to ukers tid, så er ikke det noe jeg føler er garantidekket.

Endret 26. januar 2022 av sneakyowl

[Morten Riise]

REJOHN skrev (1 minutt siden):

Da har jeg forsøkt å reklamere på mine ALFA Impact sko. Brukt i 26 måneder, og nå er sålen nessten nedslitt.

Jeg trodde nok alt fra starten at ALFA ikke ville godkjenne slitasje som reklamasjonsgrunn (de har forbehold i sin reklame), men at "Garantien" selv med forbehold ville gi meg reparasjon gratiis. ALFA er ikke enige i dette...

Nå har jeg tatt opp spørsmålet gjennom forbrukertilsynet, så får vi se hva de sier. (Jeg er nok så sikker på at de vil mene vel 2 år er for kort tid...)

 

Reklamasjon ALFA 250122.odt 26 kB · 2 Nedlastninger

Veldig interessant. Dog er nok sålen å anse som forbruksmateriell og en slitasje en hadde måtte påregne på et øvrig par fjellsko.

Hva skal de ha for å bytte ut sålen?

[REJOHN]

Morten Riise skrev (6 minutter siden):

Veldig interessant. Dog er nok sålen å anse som forbruksmateriell og en slitasje en hadde måtte påregne på et øvrig par fjellsko.

Hva skal de ha for å bytte ut sålen?

Jeg  sjekket, 1200 for ett par.

 

[REJOHN]

sneakyowl skrev (9 minutter siden):

Dette forstod jeg ikke helt. Hva er det du søker reklamasjon på? At du har slitt ut sålene?🙄
Det er vel ingen steder de har oppgitt at dette ikke er såler som kan slites ut? Det er jo derfor de har reparasjonstjenesten sin for disse skoene hvor en kan betale for å få nye såler satt på.

Jeg er i utgangspunktet enig, men siden det fremgår at produktet skal vare (livet ut) og at de gir "garanti", så tror jeg ALFA sliter i møte med Forbrukertilsynet. Pris og "garanti" tilsier at skoene skal holde lengre enn 26 måneder.

(Slik jeg har forstått det så vil Forbrukertilsynet slå ned på bruk av garantibegrepet om det ikke har noe relt innhold, og skoene er jo uansett dekket av reklamasjonsretten)

[GustavN]

Skoene er selvsagt ikke dekket av noen reklamasjonsrett på dette punktet. At såler på fjellsko som er godt brukt i to år slites ut er vel nesten definisjonen av "slitedel". 

Garantier pleier å være mot produksjosnfeil, ikke bruk. Når du har garanti på en ny bil, kommer de ikke og fyller opp bensintanken for deg eller bytter lyspærer.

[REJOHN]

GustavN skrev (2 timer siden):

Skoene er selvsagt ikke dekket av noen reklamasjonsrett på dette punktet.

Ikke helt selvsagt: skulle sålen være dårligere enn det en burde kunne forvente ut fra pris og kvalitet, så er det en reklamasjonssak.

 

Garanti må gi noe mer enn hva du ellers ville ha hatt av rettigheter ut fra reklamasjonsretten.

[+Marius Engelsen]

Hvor langt har du gått med sålene? Har sålene blitt fortere slitt enn det som er normalt? 
 

Hvis levetiden på sålen er som normalt, og resten av skoen holder god stand, så er det jo en grei deal å kunne skifte sålen? Det er jo det som er poenget med skoen, om man sliter ut en del skal resten av skoen være såpass god at det er nok å skifte den utslitte delen.

Er resten av skoen slitt, så holder ikke skoen det den lover.

Endret 26. januar 2022 av Marius Engelsen

[REJOHN]

Marius Engelsen skrev (7 minutter siden):

Hvor langt har du gått med sålene? Har sålene blitt fortere slitt enn det som er normalt? 
 

Hvis levetiden på sålen er som normalt, og resten av skoen holder god stand, så er det jo en grei deal å kunne skifte sålen? Det er jo det som er poenget med skoen, om man sliter ut en del skal resten av skoen være såpass god at det er nok å skifte den utslitte delen.

Er resten av skoen slitt, så holder ikke skoen det den lover.

Det er egentlig et spørsmål om hvem som skal betale for sålen.

 

Brukt i 26 måneder og omtrent 3000 kilometer.

 

[GustavN]

REJOHN skrev (39 minutter siden):

Ikke helt selvsagt: skulle sålen være dårligere enn det en burde kunne forvente ut fra pris og kvalitet, så er det en reklamasjonssak.

Garanti må gi noe mer enn hva du ellers ville ha hatt av rettigheter ut fra reklamasjonsretten.

OK. Jeg skal moderere meg litt. For meg er det vanskelig å lese den opprinnelige posten som at vedkommende har brukt skoene _aktivt_ i 26 månedre. Ikke at de har stått i skapet og blitt sånn etter én tur.

Når det kommer til hva som er en garnati, så vil det vel heller være en sak mellom Alfa og et eller annet tilsyn, enn mellom Alfa og forbruker. Hvis de sier: "Vi garanterer for produksjonsfeil i 2 år" så er ikke det mer enn hva forbrukerkjøpsloven gir som en rettighet. Men som kjøper kan man ikke si: "Dere sa det forbudte ordet, så da må det bety at dere dekker i 5 år og også bruksfeil." Det at de bruker ordet feil gjør ikke at man kan påberope seg flere rettigheter.

[GustavN]

REJOHN skrev (6 minutter siden):

Brukt i 26 måneder og omtrent 3000 kilometer.

Googlet: "hiking boot sole life expectancy"

Første treff foreslår normal levetid på 800 - 2000 km: https://deepertrails.com/replace-hiking-boots/

Neste treff legger seg også fra 800 km, men ikke like langt oppover: https://www.activeweekender.com/life-span-hiking-boots/

 

[eeespen]

REJOHN skrev (1 time siden):

Ikke helt selvsagt: skulle sålen være dårligere enn det en burde kunne forvente ut fra pris og kvalitet, så er det en reklamasjonssak.

 

Garanti må gi noe mer enn hva du ellers ville ha hatt av rettigheter ut fra reklamasjonsretten.

Det er reklamasjon over to år kun hvis produktet er ment å vare vesentlig mer enn to år, og gummisåle på sko er nok ikke innenfor den kategorien. Når du i tillegg skriver hvor mye de er brukt kan jeg ikke se at det er noe mer enn helt normal, og forventet, slitasje. De er jo fortsatt ikke ødelagt eller falt av, de er bare slitt. Skulle de sett like fine ut etter 300 mil måtte de vært laget av noe helt annet enn myk gummi.

[REJOHN]

Bruken av "garanti" i produktomtale eller reklame, er tatt opp av "tilsynet" mange ganger, og riktig bruk bør egentlig være vel kjent for alle som jobber med slike ting. 

 

Garanti må være mer enn reklamasjonsretten 

[+Marius Engelsen]

REJOHN skrev (45 minutter siden):

Det er egentlig et spørsmål om hvem som skal betale for sålen.

 

Brukt i 26 måneder og omtrent 3000 kilometer.

 

3000 km er langt det 👍

[GustavN]

REJOHN skrev (5 minutter siden):

Bruken av "garanti" i produktomtale eller reklame, er tatt opp av "tilsynet" mange ganger, og riktig bruk bør egentlig være vel kjent for alle som jobber med slike ting. 

Garanti må være mer enn reklamasjonsretten 

Men det gir jo ikke deg rett til å definere hva garantien deres er?

Dette skriver de på hjemmesiden:

"

ALFA For Life™ skoen Impact A/P/S GTX er et produkt som er spesielt utviklet for å vare, og med denne skoen får du en garanti som er utvidet til hele 5+3 år mot produksjons- og materialfeil. Garantien på skoen gjelder i utgangspunktet for 5 år, og denne kan etter 5 års bruk utvides til å gjelde for ytterligere 3 år hvis skoen sendes inn til ALFA for en garantiservice hvor skoene gås over og slitte deler byttes ut. Alle som har kjøpt Impact A/P/S GTX vil automatisk få tilsendt tilbud om en garantiservice fra Alfa etter 5 år. Gjeldende priser for garantiservice og reparasjoner vil være tilgjengelig på www.alfa.no.

ALFAs Garanti gjelder kun hvis produktet er behandlet i henhold til våre anbefalinger for bruk og vedlikehold og dekker ikke skader som er forårsaket av normal slitasje, kutt/skarekutt, ulykker, feil bruk, kjemikalier, forurensing, hydrolyse eller naturlig nedbrytning av farger.

"

Så her er det både presisert at garantien gjelder produksjons- og materialfeil, at normal slitasje ikke dekkes av garantien. Siden de introduserer 5+3 så har de jo goså gitt mer enn lovkrav uansett hvordan man definerer fjellsko.