PostNord - krever lagerleie, makan!

[+zimwalker]

Får en pakke fra en forhandler. Sendt med PostNord. Pakken leveres i postkassen stod det i appen da den dukket opp der. Leveres i morgen stod det i går. I dag står det at pakken er stoppet, at forsendelsen er på terminalen, mottaker vil bli kontaktet for avtale om levering..... Fikk så en SMS der det bl.a. står at "Det belastes lagerleie med min. NOK 60.00 pr. døgn eks. mva, hvis sendingen ikke leveres innen 2020-12-24"

Maken til pølsevev! Ringte PostNord.....hun jeg snakket med mente det var feil i meldingen. "Takk og pris!" sa jeg. "Det står 28.12 her" - sa hun. "Åja, så det som står om lager leie på minimum kr 60 pr døgn + moms gjelder altså?" -sa jeg. "Ja" - sa hun. "Hallo!" - sa jeg, "pakken skal leveres til postkassen min, den er åpen 24/7!"

PS: Er snakk om en liten konvolutt dette, ikke noen stor pakke som ikke går i postkassen min. Om PostNord fortsetter med slike meldinger kommer jeg selvsagt rimelig raskt til å droppe alle nettbutikker som kun tilbyr forsendelse via PostNord. Da velger jeg heller Posten selv om de stadig vekk klarer å levere pakkene mine til Prix butikken i nabokommunen og bare kjører ut post 3 dager uka.

Irritert....hvem jeg? Det kan man si.

Endret 21. desember 2020 av zimwalker

[På Ville Veier]

Her har de vel vært i overkant kreative for å øke inntjeningen... Du er ikke første, og garantert ikke siste, som boikotter butikker som benytter Postnord som fraktør...

[Bjørn J]

Så DU skal belastes lagerleie hvis DE ikke klarer å levere pakken i tide?? Den var ny - men jeg er ikke overrasket....

En annen opplevelse med transportører: Jeg bestilte noen Nakiri-kniver fra Japan på ebay. kr 175 i frakt, og som vanlig legger ebay på moms på vegne av staten. Vel og bra.
Pakken med de utsøkte knivene ble levrt på døra av en hyggelig fyr fra DHL. To dager etter får jeg et krav fra DHL på moms, og et gebyr for at de har lagt ut moms. Å forklare dem at ebay krever moms på alle bestillinger til Norge var nytteløst. Inkasso neste, sa de. Så jeg betalte moms for andre gang.
Men heldigvis ser det ut for at ebay refunderer en av momsbetalingene. Det skal ebay ha, rask og meget god kundeservice.
(beklager hvis du føler at jeg har kuppet tråden, men både du og jeg måtte kanskje få ut noen frustrasjoner....)

[På Ville Veier]

En annen ting som er litt forunderlig, er disse meldingene man får fra diverse transportører om at de har forsøkt å levere pakken, men det har ikke gått, så nå er den på nærmeste utleveringssted. I disse hjemmekontortider er man jo hjemme hele tiden, så jeg vet godt at det ikke har vært noen her som har forsøkt å levere noen pakker... Hadde det vært en gang dette hadde skjedd, så hadde jeg ikke hevet på et øyebryn, men når det skjer hver gang, da mistenker jeg at de går rett til utleveringsstedet... I alle fall pussig at stort sett ingen av dem greier å levere pakker til tross for at jeg er hjemme....

Sånn... Det var mitt bidrag til å ødelegge tråden med egen lufting av frustrasjon 

[+zimwalker]

Erlend Gudvangen Bjørkeng skrev (54 minutter siden):

Her har de vel vært i overkant kreative for å øke inntjeningen... Du er ikke første, og garantert ikke siste, som boikotter butikker som benytter Postnord som fraktør...

Om jeg skal legge barmhjertighetsprinsippet til grunn for hvordan jeg kan tolke hendelsen: Det kan være et den lokale terminalen har meldt forsendelsen som "stoppet" for å kreve avtale om leveringstidspunkt (til min postkasse, he he) i et forsøk på å "skjule" leveransen i statistikken internt, dvs slik at den ikke skal vises om en som de ikke fikk levert i tide, men så har de nok ikke tenkt på at jeg da får en sms som er ment bare for forretningskunder (jf at den sa at lagerleie prisen på min kr 60 pr. døgn var eks. mva....for man bruker jo ikke oppgi priser uten mva til privatkunder)

[+cthore]

Bjørn J skrev (1 time siden):

Så DU skal belastes lagerleie hvis DE ikke klarer å levere pakken i tide?? Den var ny - men jeg er ikke overrasket....

En annen opplevelse med transportører: Jeg bestilte noen Nakiri-kniver fra Japan på ebay. kr 175 i frakt, og som vanlig legger ebay på moms på vegne av staten. Vel og bra.
Pakken med de utsøkte knivene ble levrt på døra av en hyggelig fyr fra DHL. To dager etter får jeg et krav fra DHL på moms, og et gebyr for at de har lagt ut moms. Å forklare dem at ebay krever moms på alle bestillinger til Norge var nytteløst. Inkasso neste, sa de. Så jeg betalte moms for andre gang.
Men heldigvis ser det ut for at ebay refunderer en av momsbetalingene. Det skal ebay ha, rask og meget god kundeservice.
(beklager hvis du føler at jeg har kuppet tråden, men både du og jeg måtte kanskje få ut noen frustrasjoner....)

Hvis eBay selger ikke har fyllt ut tollerklæringen rett , så plikter DHL å kreve inn MVA. Ofte fylles tollskjemaene ut feil og e-bay refunderer da kjapt. Helt normalt og DHL har gjort det riktig.

[+Blindgjenger]

zimwalker skrev (2 timer siden):

Sendt med PostNord.

Passerte en Postnord-bil på vei sørover på E18 fra Drammen i dag. Jeg kommenterte til fruen "Se, den er sikkert på vei til Gjøvik!"

Erlend Gudvangen Bjørkeng skrev (2 timer siden):

I disse hjemmekontortider er man jo hjemme hele tiden, så jeg vet godt at det ikke har vært noen her som har forsøkt å levere noen pakker..

Det er hvertfall ikke noe nytt. For endel år siden (den gangen Tollpost fortsatt fantes) fikk jeg lapp på døra om at de hadde forsøkt å levere, men at ingen var hjemme. Litt rart i og med at jeg var hjemme den dagen. Så de hadde faktisk vært der uten å ringe/banke på, og lagt igjen lapp om at jeg måtte hente pakka på sentralen innen 48 timer før lagerleie på 50 kr per dag begynte å løpe. Dette var to dager før jeg skulle reise bort i tre uker. Ble faktisk litt irritert på dem, tro det eller ei.

Endret 21. desember 2020 av Blindgjenger

[+Marius Engelsen]

Når jeg får valget mellom postnord og posten trykker jeg alltid på posten. Uansett om postnord er none kroner billigere (men det er ikke alltid de er)...

[whistler]

Det er bare å sky Postnord som pesten. Makan til rot og rør. Jeg kjøper aldri noe fra en nettbutikk som kun tilbyr sending med Postnord. Betaler gladelig et par tiere ekstra for å få levering med Posten. 

[veroe]

Har hatt en anelse om at PostNord ikke gidder å kjøre på småveiene her jeg bor. Sist jeg skulle få pakke fra PostNord fikk jeg beskjed om at pakken var forsøkt levert på døren, jeg ringte for å forhøre meg om hva i alle dager som foregikk og fikk til svar at de hadde vært på døren min og der var ingen hjemme. Måtte da spør en som hadde vanskeligheter med å svare for seg hvordan han fikk til det da eltel hadde stengt veien til husene i gata og jeg stod på andre siden av sperringen med bil og venta da pakken tilsynelatende skulle være forsøkt levert.

Vil anta at 9 av 10 ganger dropper PostNord oss på ruta si fordi vi bor avsides. Men lagerleie? Den var ny 😅

[Bjørn J]

59 minutes ago, veroe said:

Sist jeg skulle få pakke fra PostNord fikk jeg beskjed om at pakken var forsøkt levert på døren, jeg ringte for å forhøre meg om hva i alle dager som foregikk og fikk til svar at de hadde vært på døren min og der var ingen hjemme. Måtte da spør en som hadde vanskeligheter med å svare for seg hvordan han fikk til det da eltel hadde stengt veien til husene i gata og jeg stod på andre siden av sperringen med bil og venta da pakken tilsynelatende skulle være forsøkt levert.

Rett og slett bløff og løgn, med andre ord. Snakk om å bli avslørt!

[Per Fredrik]

zimwalker skrev (6 timer siden):

Får en pakke fra en forhandler. Sendt med PostNord. Pakken leveres i postkassen stod det i appen da den dukket opp der. Leveres i morgen stod det i går. I dag står det at pakken er stoppet, at forsendelsen er på terminalen, mottaker vil bli kontaktet for avtale om levering..... Fikk så en SMS der det bl.a. står at "Det belastes lagerleie med min. NOK 60.00 pr. døgn eks. mva, hvis sendingen ikke leveres innen 2020-12-24"

Maken til pølsevev! Ringte PostNord.....hun jeg snakket med mente det var feil i meldingen. "Takk og pris!" sa jeg. "Det står 28.12 her" - sa hun. "Åja, så det som står om lager leie på minimum kr 60 pr døgn + moms gjelder altså?" -sa jeg. "Ja" - sa hun. "Hallo!" - sa jeg, "pakken skal leveres til postkassen min, den er åpen 24/7!"

PS: Er snakk om en liten konvolutt dette, ikke noen stor pakke som ikke går i postkassen min. Om PostNord fortsetter med slike meldinger kommer jeg selvsagt rimelig raskt til å droppe alle nettbutikker som kun tilbyr forsendelse via PostNord. Da velger jeg heller Posten selv om de stadig vekk klarer å levere pakkene mine til Prix butikken i nabokommunen og bare kjører ut post 3 dager uka.

Irritert....hvem jeg? Det kan man si.

Dette ligner på de meldingene om datasvindel det er blitt advart mot. Noen kan ha kopiert siden til PostNord for å kreve ekstra betaling før pakken leveres, små beløp, men flere har visst betalt. Noen har også gitt ifra seg sensitive opplysninger.

 

[Skogens Stønn]

Der hvor transportøren forsøker seg på sånt lureri ville jeg ha sendt en e-post til avsender (butikken) der du forklarer saken med kopi til postnord, og forklart at med mindre de bytter til annen distributør ser du deg nødt til å handle fra andre butikker i framtida. Tilbakemeldinger er viktige hvis man skal få aktørene til å endre seg.

 

[Bjørn J]

39 minutes ago, Per Fredrik said:

Dette ligner på de meldingene om datasvindel det er blitt advart mot. Noen kan ha kopiert siden til PostNord for å kreve ekstra betaling før pakken leveres, små beløp, men flere har visst betalt. Noen har også gitt ifra seg sensitive opplysninger.

 

Nei, de svindel-SMS-ene er helt annerledes (jeg har selv fått noen av dem). Her har @veroe snakket med PostNord som bekreftet lagerleie-gebyr.

[veroe]

Bjørn J skrev (4 minutter siden):

Nei, de svindel-SMS-ene er helt annerledes (jeg har selv fått noen av dem). Her har @veroe snakket med PostNord som bekreftet lagerleie-gebyr.

Er @zimwalkersom har fått gebyr 😉

[northern_fov]

Sikkert noen aviser som vil plukke opp den storyen All negativ omtale av PostMord i pressen er et steg nærmere frelse for menneskeheten. 

[Bjørn J]

46 minutes ago, veroe said:

Er @zimwalkersom har fått gebyr 😉

Ah - sorry!

[+zimwalker]

veroe skrev (3 timer siden):

Har hatt en anelse om at PostNord ikke gidder å kjøre på småveiene her jeg bor.
[...]
Men lagerleie? Den var ny 😅

Ja den var ny, men tror du treffer spikeren på hodet, for jeg bor også i enden av en småvei, som for PostNord åpenbart blir en omvei. Og det er ikke første gang jeg erfarer at foresendelse som skulle ankomme neste dag endte opp med en sms til meg om at jeg måtte avtale tidspunkt for levering. Men, krav om lagerleie, ja den var som sagt ny - og det ble den berømte dråpen som fikk det til å renne over her.

veroe skrev (52 minutter siden):

Er @zimwalkersom har fått gebyr 😉

Ikke gebyr, men krav om lagerleie, og så langt bare en trussel.  Men nå er det nesten som at jeg ønsker at de gjør alvor av den! Ser bare for meg hvordan PostNord sin utsendte til forliksrådet vil måtte padle for livet for å prøve å komme ut av denne smørja.

[+Marius Engelsen]

zimwalker skrev (8 minutter siden):

Ja den var ny, men tror du treffer spikeren på hodet, for jeg bor også i enden av en småvei, som for PostNord åpenbart blir en omvei. Og det er ikke første gang jeg erfarer at foresendelse som skulle ankomme neste dag endte opp med en sms til meg om at jeg måtte avtale tidspunkt for levering. Men, krav om lagerleie, ja den var som sagt ny - og det ble den berømte dråpen som fikk det til å renne over her.

Ikke gebyr, men krav om lagerleie, og så langt bare en trussel.  Men nå er det nesten som at jeg ønsker at de gjør alvor av den! Ser bare for meg hvordan PostNord sin utsendte til forliksrådet vil måtte padle for livet for å prøve å komme ut av denne smørja.

De skriver også MINST 60kr+mva. Hva er maks da? 100? 20.000? 🤷‍♂️🤣 

[+zimwalker]

Når jeg nå først er i gang her. Noe jeg tidligere har erfart med PostNord når jeg har hatt leveranser som åpenbart ikke kan legges i  postkassen, er at noen har forsøkt å ringe meg fra et nummer jeg ikke kjenner.  Gjør oppslag på nummert, finner noen gang en privatperson i byen der PostNord terminalen ligger.  Ringer så PostNord og spør. Joda, X er sjåfør hos oss.  Men hallo, dere lar altså sjåførene ringe fra sine private nummer i stedet for å bruke et nummer som er registrert på PostNord? Og dere forventer at at jeg skal besvare en oppringing fra et for meg ukjent nummer? Hva er dere, speditørenes svar på Uber? Ikke fått noe godt svar på dette. Men jeg skjønner nå at PostNord kutter kostnader der de kan, og at kundeservicen er et området som åpenbart lider.

Marius Engelsen skrev (1 minutt siden):

De skriver også MINST 60kr+mva. Hva er maks da? 100? 20.000? 🤷‍♂️🤣 

Var det jeg også tenkte.

[+Marius Engelsen]

Akkurat dette med å ringe fra private nummer er vanlig, spesielt for alle som har firmatelefoner.

Håndtverkere, offentlig tilsyn, kommunen, de fleste bedrifter hvor de ansatte bruker telefonen sin i jobb.

[+zimwalker]

Marius Engelsen skrev (3 timer siden):

Akkurat dette med å ringe fra private nummer er vanlig, spesielt for alle som har firmatelefoner.

Håndtverkere, offentlig tilsyn, kommunen, de fleste bedrifter hvor de ansatte bruker telefonen sin i jobb.

Men det finnes da tekniske løsninger for slikt, f.eks. www.telia.no/bedrift/telefoni/bedriftsnett-hjelpesider/one-number/
"Du styrer enkelt hvor inngående anrop skal besvares og kan bestemme visningsnummer for utgående anrop"

PS: Moderator, sorry, trodde jeg la denne under Samfunnsdebatt....

Endret 22. desember 2020 av zimwalker

[+Marius Engelsen]

zimwalker skrev (18 minutter siden):

Men det finnes da tekniske løsninger for slikt, f.eks. www.telia.no/bedrift/telefoni/bedriftsnett-hjelpesider/one-number/
"Du styrer enkelt hvor inngående anrop skal besvares og kan bestemme visningsnummer for utgående anrop"

PS: Moderator, sorry, trodde jeg la denne under Samfunnsdebatt....

Ja, telenor har også slike løsninger. Men det er ikke vanlig praksis å benytte de i så stor grad som man skulle tro, selv ikke blant de som har tusenvis av oppdrag årlig med oppmøte hjemme hos kunde. De fleste med firmatelefon bruker denne om hverandre som arbeidstelefon og privattelefon i løpet av dagen og kvelden til både telefoni og sms. Ofte er det enklest med bare ett navn og nummer, så kan heller adressen til vedkommende være registrert på arbeidsgivers adresse.

Sier ikke at det gjelder for postnord, bare at det ikke er noe man trenger å bli overrasket over.

Endret 22. desember 2020 av Marius Engelsen

[+zimwalker]

At snekker Andersen og rørlegger Svein har jobbtelefon på sitt private nummer en nå en sak, men når en stor speditør vil levere noe hjem til meg og/eller på arbeidsplassen min, så forutsetter jeg at de identifisere seg med et telefonnummer som er registrert på firmaet når de kontakter meg. Dette bør ikke være så vanskelig å forstå i en tid da vi bombarderes med forsøk på svindel. Store bedrifter som er opptatt av sikkerhet og trygget for sine kunder bør i hvertfall ha forstått dette. Og ihvertfall bør de ha forstått dette dersom de skal true med krav om lagerleie  fordi jeg eventuelt ikke har respondert  på en sms fra et ukjent nummer som ber meg klikke på en link osv.

.

[Terka]

De gangene jeg jeg har fått levert via PostNord er det via nettbutikk hvor jeg er registert som kunde hos nettbutikken. Jeg får da alltid sms fra avsender "PostNord" om at det er pakke på vei til meg med info om hvilken butikk den er i fra så snart pakken registert inn til dem fra butikk. Og deretter ny melding med hentekode, fra hvem, og hvor den kan hentes (utlevering i butikk) samt link til nettside hvor jeg kan finne mer info.

Null stress, og postNord har ansvar for pakken frem til jeg har hentet den ut, enkelt og greit.  De har aldri forsøkt å levere på dør her eller i postkasse her.

Når de er sagt så har PostNord standhaftig prøvd å få meg til å melde meg inn som kunde hvor jeg deretter skal betale for informasjonstjenesterm, dette nekter jeg. De er gjerrige på å dele status/info underveis til den er fremme på utleveringsted uten at jeg registerer meg som kunde hos dem, men da er det bare å vente på sms som sier at den er klar for henting.

Dog foretrekker jeg også Posten og synes det er stas når man nå også kan velge dem som speditør i favorittgodtebutikken (friluftsutstyr) i tillegg til PostNord som kun var det ene alternativet tidligere.

Endret 22. desember 2020 av Terka