Addnature.no - ingen respons fra kundeservice - klarer noen å finne telefonnummer?

[Olamann]

stian133 skrev (1 time siden):

Jeg ble enige meg support om å sende varene i retur (ved å nekte mottakelse på Posten). Da skulle de fjerne faktura i Klarna. Dette er en god stund siden nå.

Forfallsdato har kommet og Klarna purrer på at jeg må betale....

Gå inn på Klarna-appen, finn fakturaen, trykk "rapporter en retur" (eller tilsvarende).

[Heriks]

stian133 skrev (1 time siden):

Jeg ble enige meg support om å sende varene i retur (ved å nekte mottakelse på Posten). Da skulle de fjerne faktura i Klarna. Dette er en god stund siden nå.

Forfallsdato har kommet og Klarna purrer på at jeg må betale....

Hos Klarna logger du inn på nettsiden/appen og merker at varen er sendt i retur så setter de betalingen på vent til returen er registrert og faktura bortfaller. Veldig enkelt, ikke noe behov for å ringe, eller forklare eller noe som helst. Verdt å prøve å logge inn og se om varene ligger der i alle fall, mener ikke man måtte opprette noen brukerkonto men at man logget inn med bank ID, men skal ikke si det helt sikkert. 

[stian133]

Skogens Stønn skrev (2 timer siden):

Du må ta kontakt med Klarna. Ring. Det er viktig så de ikke sender det videre til inkasso. De har antakelig ikke blitt informert enda, kanskje fordi returen ikke har kommet fram enda. Når du tar kontakt setter Klarna fakturaen på vent til det er ordnet opp i. Jeg har vært borti lignende en gang ordren ble kansellert av selger (greide ikke å skaffe varen). Klarna er helt greie å ha med å gjøre. Jeg synes i hvert fall det, men jeg måtte gå et par runder med dem, sannsynligvis fordi selger aldri informerte dem om at fakturaen skulle fjernes før Klarna selv tok kontakt med selger (akkurat dette siste er bare min gjetning da)

Tusen takk! Var ikke klar over dette. Nå er det gjort

[Håkan S]

Jag har ej läst allt i tråden men som SV och beställt här så levereras det från Helsingborg eller från Tyskland den bästa butik av de jag provat (XXL,Outnorth,outdoorexpereten,Bikester)

Men köp av lokal Butik eller Helsport,HH,Bergans Websida eller av de butiker som sponsrar denna sida.

Jag kan ju ej handla från Norge pga ej i EU då jag får betala moms 2 ggr.

Men detta året ska man ej dömma ut en butik pga Covid 19 kan göra att personal styrkan ej är samma jag fick ej svar i våras på E-post från bl Bergans då de hadde permiterat personal och påsklov.

 

[Lars Stenseth]

Det som er like artig det er vel at addnature.no har sendt meg 3 e-poster hvor jeg blir oppfordret til å gi de en bedømmelse av opplevelsen med å handle av de😂😂😂 makan til frekkhet haha 

[Kristian V.]

Lars Stenseth skrev (20 minutter siden):

Det som er like artig det er vel at addnature.no har sendt meg 3 e-poster hvor jeg blir oppfordret til å gi de en bedømmelse av opplevelsen med å handle av de😂😂😂 makan til frekkhet haha 

Ville ikke akkurat kalt det frekkhet, og de hadde sikkert ikke sendt de to siste om du hadde gitt bedømmelse etter den første?

Det er jo bedre å skrive en bedømmelse der, enn å bare klage her i tråden, tross alt. Det er større sjanse for at de faktisk leser den og kan forbedre seg enn at de leser tråden her. Så frekkhet? Nei, gi de heller en godt skrevet tilbakemelding, så har de hvertfall en mulighet til å ta det til etteretning.

Pleier også å få slike mail fra andre nettbutikker. Ser ikke på det som en frekkhet, uansett hvordan handelen har gått.

Endret 6. oktober 2020 av Kristian J. Vabø

[Skogens Stønn]

DannyRS skrev (På 6.10.2020 den 10.48):

Ser ut som de er ute av hengemyra.

Ja, det ser så absolutt ut til det. Etter nogenlunde greie tilbakemeldinger her etter hvert tok jeg sjansen og bestilte en sovepose i går kveld. Nå ligger den henteklar på posten, mindre enn ett døgn etter. Jeg er falktisk litt imponert nå! 😃

Rettelse: "I går ettermiddag" er nok mer presist enn "i går kveld". Men samma det, jeg er like imponert.

Endret 7. oktober 2020 av Skogens Stønn

[Lars Stenseth]

Kristian J. Vabø skrev (16 timer siden):

Ville ikke akkurat kalt det frekkhet, og de hadde sikkert ikke sendt de to siste om du hadde gitt bedømmelse etter den første?

Det er jo bedre å skrive en bedømmelse der, enn å bare klage her i tråden, tross alt. Det er større sjanse for at de faktisk leser den og kan forbedre seg enn at de leser tråden her. Så frekkhet? Nei, gi de heller en godt skrevet tilbakemelding, så har de hvertfall en mulighet til å ta det til etteretning.

Pleier også å få slike mail fra andre nettbutikker. Ser ikke på det som en frekkhet, uansett hvordan handelen har gått.

Den første e-posten di sendte fikk de svar på, ga de en 3er fordi de har vært kjappe tidligere, men å sende 2-3 til, da blir det litt mye mas synes nå jeg da. Men jøss, alle skal kunne ha sin mening. Mas er kanskje heller rette ordet og ikke frekk!