Problem med å opprette Garmin inreach konto

[TonePåTur]

Hei! 

Fikk min Garmin Inreach Mini i posten i forgårs og satte meg ned i går for å opprette konto og aktivere herligheten. Men fy så mykje problem det vart! Eg fylte ut alt eg skulle, fulgte steg for steg og valgte Norge på alle rubrikker eg kunne. Alikavel fikk eg ikkje opp Norge som faktueringsland, kun USA og Puerto Rico. Prøvde å gå vidare uten å velge her og da skar det seg. Fikk opp meldinga "Kan ikke endre faktureringsland/region"  - kontakt brukerstøtte..! Så da var det på med tlf til kundeservice og tast ditt og tast datt for å velge ditt og datt og til slutt kom eg fram. Da seier vedkommende at han må snakke med USA....Og han påstod at eg allerede hadde konto, men eg har aldri hatt garminprodukt før nå. Han skulle ta kontakt med USA og gi meg tilbakemelding i dag. Eg ringte dei for litt siden og da hadde dei ikkje fått svar fra USA..for dei begynte ikkje på jobb før i 15 tida....men kva med dagen i går da? I tillegg virka det for at dei ikkje var klar over "saka" mi, for eg måtte forklare meg oppatt på alt. Må sei eg har fått eit litt dårlig inntrykk av hele Garmin allerede. Fleire som har opplevd liknande? Fryktelig irriterande å kjøpe ein dings til over 3000 kr og ikkje få brukt den! 😦

[Timmey78]

Merkelige greier ja.  Min var helt rett frem å sette opp!  Engelsk side ja så droppet ÆØÅ. Valgte Region NO på residence og citizenship.

  

[esphojo]

Kjedelig. Vet hvor travelt det blir med å få testet når pakken først har kommet i posten.

Har lest at andre også har hatt utfordringer med registreringen. Selv gikk det smertefritt å få registrert her, men jeg har en Delorme Inreach SE. Forstår ikke at det skal være noen forskjell, men noe er tydligvis ustabilt eller ikke så intuitivt som det burde være.

Håper det løser seg raskt 🤞

Endret 29. mars 2019 av esphojo
La til kommentar

[akselsen]

Hadde tilnærmet identisk opplevelse i forrige uke. Skulle opprette inreach konto men det var bugs på nettsiden. Sto at jeg måtte fylle ut email adresse uten at det eksisterte et felt som het email adresse. Ringte Garmin kundeservice akkurat som deg og fikk beskjed om at han skulle sende feilmelding til usa. Jeg prøvde igjen et par dager etterpå og da fungerte det. Hørte aldri noe mer fra kundeservice, men heldigvis så ordnet det seg et par dager etterpå. Jeg er selv litt skeptisk på garmin når det gjelder software. Synes alle appene og programmene de har er klønete å bruke. Det finnes jo 17 apper og 48 programmer for ulike ting.  

[TonePåTur]

31 minutter siden, akselsen skrev:

Hadde tilnærmet identisk opplevelse i forrige uke. Skulle opprette inreach konto men det var bugs på nettsiden. Sto at jeg måtte fylle ut email adresse uten at det eksisterte et felt som het email adresse. Ringte Garmin kundeservice akkurat som deg og fikk beskjed om at han skulle sende feilmelding til usa. Jeg prøvde igjen et par dager etterpå og da fungerte det. Hørte aldri noe mer fra kundeservice, men heldigvis så ordnet det seg et par dager etterpå. Jeg er selv litt skeptisk på garmin når det gjelder software. Synes alle appene og programmene de har er klønete å bruke. Det finnes jo 17 apper og 48 programmer for ulike ting.  

So pass ja! Argh....skulle jo tru at Garmin var interessert i å holde på kundene sine og utøve god service. Håper virkelig at det ordner seg for meg og, så eg får begynne å teste den ut før eg skal på tur om ei vekes tid! 

[Tessatroll]

20 timer siden, TonePåTur skrev:

So pass ja! Argh....skulle jo tru at Garmin var interessert i å holde på kundene sine og utøve god service. Håper virkelig at det ordner seg for meg og, så eg får begynne å teste den ut før eg skal på tur om ei vekes tid! 

Kan du skrive noko på Facebook-sida deira? Brukar vere effektivt. 

[TonePåTur]

Hvilken av dei? 

[TonePåTur]

Hei😊 Da fikk eg endelig laga konto! Men nå kom fakturaen på mailen og må sei eg ikkje forstår åssen den skal betalast? Kor er kontonr og kidnr? Blir det trekt automatisk? Nokon som kan hjelpe meg? 😊

[esphojo]

Kan du ha mottatt en allerede betalt faktura? Jeg la inn kort (overrasker meg om de godtar noe annet enn kort/klarna?) og betaling skjer automatisk. Mottar likevel kopi av faktura fortløpende, men da med påskrift om trukket beløp (og saldo = 0)

[Frode Matre]

Jeg har også lagt inn kort, men mottar samtidig også faktura på e-post. Tror det er normal prosedyre fra Garmin.

Uten å kapre tråden her, men har noen av dere opplevd ustabilitet med sending av meldinger?. Jeg har prøvd flere ganger idag med å få sendt ut en hurtigmelding for å teste før avreise. De mottas på e-post adresser, men ingen av mobilnumrene som ligger inne mottar noe som helst. De står som sendt, mobilnumrene er korrekte og ligger inn med +47. Alt fungerte fint når jeg testet sist uke. For meg virker dette litt upålitelig og ustabilt, den gir heller ingen beskjed om at den feiler med sendingen. Samtidig så registerer den i oversikten over sendte meldinger, ergo hadde det vært en tilpasset melding så hadde den blitt trukket i abonnementet uten at den hadde kommet frem.