Exped delaminering - Igjen 😤

[Lompa]

9 timer siden, Thomas E skrev:

Jeg har aldri skjønt helt hvorfor Exped er så populært her inne kontra Therm-a-rest. Kan absolutt anbefales. Veldig lett og mye sterkere stoff enn Exped i samme vektklasse.

Knitreunderlag. Jeg hører til blant de som flytter på meg mye i løpet av natta, og da blir det mye bråk. Jeg måtte kvitte meg med mitt.

[+Memento mori]

55 minutter siden, Lompa skrev:

Knitreunderlag

Jeg syns ikke det er noe og bry seg om, men jeg sover normal alltid med ørepropper. Men noen blir fryktelig trigget av en slik lyd. Lyden blir også bedre etter litt bruk. Mere luft gir også mindre lyd. 

Er nok av de som ligger urolig, men ramler skjelden ut av senga eller av liggeunderlaget. Men er jeg alene pleier jeg å legg sekk etc på hver side, men det er mere på grunn av at det smalner av mot enden. 

[Jan Erik Hansen]

11 timer siden, Thomas E skrev:

Jeg har aldri skjønt helt hvorfor Exped er så populært her inne kontra Therm-a-rest. Kan absolutt anbefales. Veldig lett og mye sterkere stoff enn Exped i samme vektklasse.

Vil tro tre vanlige årsaker er knitrelyden, prisforskjellen og hva andre bruker. 

4 timer siden, Memento mori skrev:

Small 230 gram/115 cm langt brukes i kombo med noen ledd zlite kopi, men det er litt for sære viderekomne. 

 

Brukte løsningen med kortere underlag tidligere. Da med underlag på ca. 3 cm (selvoppblåsende Prolite 3). Passet akkurat slik at skuldre og knær fikk plass på underlaget, pute under hodet og hælene utenfor. Prøvde så vidt med 7 cm oppblåsbar, men ble ubehagelig med høydeforskjellen. Hvordan blir det med Thermarestunderlaget og løsningen du har på bildet?

[Jan Erik Hansen]

Kontaktet Importør angående problemet i første tråd. Svaret forklarer godt hvorfor det er så mange ulike erfaringer, og mange med eldgamle underlag som fortsatt er like gode. Svarene kan muligens være nyttige for flere enn meg, så her er et lite utdrag:

Er det en forklaring på at skilleveggen mellom luftkanaler ryker?
Ja det er det heldigvis! Årsaken til dette er en svakhet i materialet som er brukt mellom mattens underside of overside - altså veggene i kanalene. Dette er en gummifilm som skal være fleksibel. Denne filmen har vist seg for svak til å tåle normal bruk. Det er ikke lamineringen som løsner, men faktisk materialet i seg selv som gir etter. EXPED har tatt dette problemet svært alvorlig, å brukt mye energi på å finne en løsning på problemet. Det har de heldigvis gjort, og fra og med all produksjon fra 2017 og nyere ser vi ikke lenger dette problemet. Særlig har det rammet matter produsert i 2015, men også noe i 14 og 16. MEN altså - vi ser ikke disse reklamasjonene på nyere matter.

Exped opererer med garanti på 2 år for UL produkter, og 5 år for andre produkter. Kommer problemer med at skillevegg løsner inn under garanti?
Vi behandler alle underlag som har " poppet " som garantisaker (- så sant det ikke ser helt superslitent ut da.)
Vi har også utvidet garantitiden for UL matter til 5 år når det gjelder akkurat denne problematikken.
For å godkjenne reklamasjon ber vi om dokumentasjon i form av bilde av matten oppblåst, bilde av lotnummer ( ved utventilen på den grå siden) samt modell.
Sluttbrukere tar dette gjennom butikken der de kjøpte matten( det er der de har ett kundeforhold), og butikken tar saken med oss.

Svarene stemmer ganske så godt med egne erfaringer og erfaringene i denne tråden. Problemet er kjent hos Exped og importør, og de har tatt det på alvor. God service og garanti på liggeunderlagene, og har ikke selv opplevd problemet med nyere underlag. 

[whistler]

7 minutter siden, Jan Erik Hansen skrev:

Kontaktet Importør angående problemet i første tråd. Svaret forklarer godt hvorfor det er så mange ulike erfaringer, og mange med eldgamle underlag som fortsatt er like gode. Svarene kan muligens være nyttige for flere enn meg, så her er et lite utdrag:

Er det en forklaring på at skilleveggen mellom luftkanaler ryker?
Ja det er det heldigvis! Årsaken til dette er en svakhet i materialet som er brukt mellom mattens underside of overside - altså veggene i kanalene. Dette er en gummifilm som skal være fleksibel. Denne filmen har vist seg for svak til å tåle normal bruk. Det er ikke lamineringen som løsner, men faktisk materialet i seg selv som gir etter. EXPED har tatt dette problemet svært alvorlig, å brukt mye energi på å finne en løsning på problemet. Det har de heldigvis gjort, og fra og med all produksjon fra 2017 og nyere ser vi ikke lenger dette problemet. Særlig har det rammet matter produsert i 2015, men også noe i 14 og 16. MEN altså - vi ser ikke disse reklamasjonene på nyere matter.

Exped opererer med garanti på 2 år for UL produkter, og 5 år for andre produkter. Kommer problemer med at skillevegg løsner inn under garanti?
Vi behandler alle underlag som har " poppet " som garantisaker (- så sant det ikke ser helt superslitent ut da.)
Vi har også utvidet garantitiden for UL matter til 5 år når det gjelder akkurat denne problematikken.
For å godkjenne reklamasjon ber vi om dokumentasjon i form av bilde av matten oppblåst, bilde av lotnummer ( ved utventilen på den grå siden) samt modell.
Sluttbrukere tar dette gjennom butikken der de kjøpte matten( det er der de har ett kundeforhold), og butikken tar saken med oss.

Svarene stemmer ganske så godt med egne erfaringer og erfaringene i denne tråden. Problemet er kjent hos Exped og importør, og de har tatt det på alvor. God service og garanti på liggeunderlagene, og har ikke selv opplevd problemet med nyere underlag. 

Veldig bra @Jan Erik Hansen. Helt tydelig at Exped tar dette alvorlig og ikke minst er den norske importøren seriøs.  

[+Memento mori]

53 minutter siden, Jan Erik Hansen skrev:

Hvordan blir det med Thermarestunderlaget og løsningen du har på bildet?

Den funker, men har satt limlapper og et trådsystem som holder mattene sammen.  I telt med glatt gulv, som for eksempel Ringstind 1-2 SL var gulvet veldig glatt. Jeg bygger opp med sekken og regntøyet for å det til å bli rett på toppen. 

Et ekte lettvekstsystem

Er ikke noe jeg anbefaler som første system. Jeg kan ta noen bilder i kveld.

39 minutter siden, Jan Erik Hansen skrev:

Svaret forklarer godt hvorfor det er så mange ulike erfaringer, og mange med eldgamle underlag som fortsatt er like gode

Det er litt synd at når de har funnet noe som funker bra, så skal de alltid prøve å finne noe materialer som er billigere. Dette er en gjenganger på mange produkter. % tankegangen til økonomer ødelegger dessverre mye. 

Endret 3. august 2018 av Memento mori

[Terka]

Undertegnede har prøvd en del forskjellig, og har blandt annet vært innom skumunderlag, diverse 3 cm oppblåsbare når de kom på markedet, Thermarest Xlite og Mammut Softskin Mat før jeg nå har landet på Thermarest Xtherm og Exped Downmat 9 LW.

Thermarest Xlite er lett og pakker fint lite, men jeg har endt opp med noen netter hvor jeg har våknet fordi jeg var kald på undersiden. Byttet derfor ut til Thermarest Xtherm, veier 570g i Large og 430 g i Regular, pakker fortsatt lite og har aldri blitt kald på dem. Overraskende god komfort og førstevalget når det skal bæres i sekk og generelt vår-sommer-høst.  Opplever forresten ikke at disse bråker/knitrer etter litt bruk, og bruker dem på tur med noen som absolutt ikke ligger rolig 😁

Tidligere hadde jeg også  Mammut Softskin Mat, fantastisk komfort men pakker til omtrent samme volum som Bamse Extreme og veier 1,8 kg pr stykk. I stedet brukes Exped Downmat 9 LW når det er ordentlig vinter. Denne opplever jeg som litt mer komfortabel enn Xtherm. Brukes til pulkturer, basecamp med ekstra komfort, ekstra kalde vinterturer med sekk, kajakkturer osv.

Har aldri hatt problemer med delaminering, og bruker generelt aldri ekstra liggeunderlag under. (Har med Bamse Extreme på pulkturer, halvt lettere liggeunderlag (z-lite etc.) på noen fotturer, og (fortsatt ubrukte) lappesaker. Disse skumunderlagene brukes stort sett til alt mulig annet en å ligge på.)

Endret 3. august 2018 av Terka

[esphojo]

Ser Exped henviser til LOT-nr, altså produksjonsserie/år. Ved reklamasjon er det kjøpsdatoen som er gjeldende, ikke produksjonsdatoen. En skal jo ikke miste flere år med reklamasjonstid selv om en har kjøpt et underlag som har vært på lager i butikk en tid. 

Ser dog at det er enklere å ta vare på lot-nr (som er sydd fast) enn en kvittering, og denne "enkle" tilnærmelsen kan nok være til god hjelp i de fleste saker....

[Terka]

Alle unntatt ett av de liggeunderlagene jeg har nå er kjøpt i nettbutikk, så kvittering er ikke et problem. Den er lagret både i min mailboks og under min bruker i nettbutikkene.

Utfordringen blir evt å koble hvilket Xtherm/Downmat til rett kvittering når man har x antall av hver, men dette er nok ikke et stort problem. 😊

[esphojo]

2 minutter siden, Terka skrev:

Alle unntatt ett av de liggeunderlagene jeg har nå er kjøpt i nettbutikk, så kvittering er ikke et problem. Den er lagret både i min mailboks og under min bruker i nettbutikkene.

Utfordringen blir evt å koble hvilket Xtherm/Downmat til rett kvittering når man har x antall av hver, men dette er nok ikke et stort problem. 😊

Mye likt her også. Forsøker også (iherdig) å knipse et bilde av kvitteringen med mobilen ved handel i butikk....(som da lastest automatisk i backup/skyen).

[tonymakkaroni]

Veldig nyttige erfaringer og avklaringer i denne posten! 

Noen som vet sammenheng mellom lot nr og prod år? Har lot 5170 på min downmat

[whistler]

13 minutter siden, tonymakkaroni skrev:

Veldig nyttige erfaringer og avklaringer i denne posten! 

Noen som vet sammenheng mellom lot nr og prod år? Har lot 5170 på min downmat

Etter det jeg har funnet ut er 51XX 2015. Alle mine som har delaminert har hatt lot 51XX..

[tubbs]

24 minutter siden, whistler skrev:

 Alle mine som har delaminert har hatt lot 51XX..

Håper at du har lært nå da? 🤣

[Thomas E]

3 timer siden, Jan Erik Hansen skrev:

Vil tro tre vanlige årsaker er knitrelyden, prisforskjellen og hva andre bruker. 

Er nok riktig det. Veier lett opp fordelene spør du meg. Men nå bruker jeg så og si alltid ørepropper når jeg sover ute da.

2 timer siden, esphojo skrev:

Ser Exped henviser til LOT-nr, altså produksjonsserie/år. Ved reklamasjon er det kjøpsdatoen som er gjeldende, ikke produksjonsdatoen. En skal jo ikke miste flere år med reklamasjonstid selv om en har kjøpt et underlag som har vært på lager i butikk en tid. 

Ser dog at det er enklere å ta vare på lot-nr (som er sydd fast) enn en kvittering, og denne "enkle" tilnærmelsen kan nok være til god hjelp i de fleste saker....

Jeg tror ikke de ber om dette for å sjekke om garantien er utløpt eller ikke. De ber nok om det da de vet hvilke LOT-nr som har dette problemet og ønsker å sjekke det?

[whistler]

32 minutter siden, tubbs skrev:

Håper at du har lært nå da? 🤣

Lært at jeg ikke skulle kjøpt disse for 2-3 år siden? 🤪

[tubbs]

Akkurat nå, whistler skrev:

Lært at jeg ikke skulle kjøpt disse for 2-3 år siden? 🤪

Tenkte mer på at du ikke kjøper fler 51XX
Men fra spøk til alvor så er slike tråder gull. Gir folk en forvarsel om de skulle sitte med underlag fra samme lott 🤗

[whistler]

2 minutter siden, tubbs skrev:

Tenkte mer på at du ikke kjøper fler 51XX
Men fra spøk til alvor så er slike tråder gull. Gir folk en forvarsel om de skulle sitte med underlag fra samme lott 🤗

Hehe. Ingen planer om flere 51xx underlag  Egentlig hadde jeg ikke planer om å bruke Expedunderlag i det hele tatt, men etter svaret fra importøren blir det vel å bruke erstatningene jeg har fått frem til de er utslitt. 

[Prebb]

4 timer siden, Jan Erik Hansen skrev:

Vil tro tre vanlige årsaker er knitrelyden, prisforskjellen og hva andre bruker. 

Jeg var og redd knitrelyden, men mine to xtherm lager omtrent like lite (ev mye) lyd som exped-underlagene jeg har. Jeg beveger meg mye om natten, men jeg har aldri våknet av knitring fra eget underlag. Mulig jeg har holdt andre i leiren våken da. Det jeg heller våkner av er ryper, eller andre bråkete fugler som skal gaule utenfor teltet om natten/kvelden. 
 

[borgern]

Sendte en mail til importør i morges og spurte. Mitt hadde lot som begynte på 41. Fikk svar etter 10 min at det dekkes av garanti. Skulle sende bilde av underlaget blåst opp og av lotnummer til butikk der jeg kjøpte det. Fikk svar fra butikk etter en times tid at de ville ha kvitto eller ordrebekreftelsen. Fisket frem den i en gammel mail å sendte. Fikk svar etter 15 min at jeg da kunne sende det inn eller komme innom. Siden jeg bor i Oslo ble det en kjapp tur til byen. Fikk et nytt med en gang av nyere produksjon. Hadde jeg dratt til byen med en gang hadde jeg hatt det nye 3 timer etter jeg sendte første mail. Må si meg godt fornøyd med importør og butikk her. Underlag var kjøpt mai 2014 men det stemte da at de holdt på 5 års reklamsjon på denne type feil. Så da er jeg klar for neste tur. Begge tomler opp

[+Memento mori]

1 time siden, whistler skrev:

Egentlig hadde jeg ikke planer om å bruke Expedunderlag i det hele tatt, men etter svaret fra importøren blir det vel å bruke erstatningene

Ingen god følelse etter så mange uhell med samme merke, hadde nok testet de litt på terrassen hjemme, før neste tur. Men det at det er en helt konkret feil, gjør det enklere å stole på de. Bra det blir ryddet opp. Du er jo en aktiv bruker, så tar ikke lang tid før du har en ny tillit til underlaget tipper jeg. 

[whistler]

16 timer siden, Memento mori skrev:

Ingen god følelse etter så mange uhell med samme merke, hadde nok testet de litt på terrassen hjemme, før neste tur. Men det at det er en helt konkret feil, gjør det enklere å stole på de. Bra det blir ryddet opp. Du er jo en aktiv bruker, så tar ikke lang tid før du har en ny tillit til underlaget tipper jeg. 

Problemet er jo at det har oppstått etter ganske mange netter. Downmaten etter kanskje 40+ netter og Hyperliten etter 30+

Men satser på at det går bra heretter. Nå gjenstår det bare å få svar fra butikken jeg kjøpte det. 

[whistler]

16 timer siden, borgern skrev:

Sendte en mail til importør i morges og spurte. Mitt hadde lot som begynte på 41. Fikk svar etter 10 min at det dekkes av garanti. Skulle sende bilde av underlaget blåst opp og av lotnummer til butikk der jeg kjøpte det. Fikk svar fra butikk etter en times tid at de ville ha kvitto eller ordrebekreftelsen. Fisket frem den i en gammel mail å sendte. Fikk svar etter 15 min at jeg da kunne sende det inn eller komme innom. Siden jeg bor i Oslo ble det en kjapp tur til byen. Fikk et nytt med en gang av nyere produksjon. Hadde jeg dratt til byen med en gang hadde jeg hatt det nye 3 timer etter jeg sendte første mail. Må si meg godt fornøyd med importør og butikk her. Underlag var kjøpt mai 2014 men det stemte da at de holdt på 5 års reklamsjon på denne type feil. Så da er jeg klar for neste tur. Begge tomler opp

Dette var veldig bra! Jeg har fortsatt ikke hørt noe fra butikken jeg kjøpte mitt. Tre dager uten svar er for dårlig syntes jeg. Får ta en telefon mandag. 

[+tshansen]

34 minutter siden, whistler skrev:

Dette var veldig bra! Jeg har fortsatt ikke hørt noe fra butikken jeg kjøpte mitt. Tre dager uten svar er for dårlig syntes jeg. Får ta en telefon mandag. 

Jeg handlet mitt på Fjellsport, tok noen dager før de svarte på eposten, noe jeg syns var litt rart for at jeg nettopp hadde snakket med de i telefon angående hva jeg skulle gjøre og hvordan jeg skulle merke emnefeltet osv. Men når de først svarte gikk det veldig fort å få nytt underlag

[Sovjetunionen]

44 minutter siden, whistler skrev:

Dette var veldig bra! Jeg har fortsatt ikke hørt noe fra butikken jeg kjøpte mitt. Tre dager uten svar er for dårlig syntes jeg. Får ta en telefon mandag. 

Er det Brukås som kjører strutseteknikken igjen? 

[whistler]

1 minutt siden, Sovjetunionen skrev:

Er det Brukås som kjører strutseteknikken igjen? 

Mye tyder på det. Ble litt skeptisk etter det du skrev her tidligere og det ser vel ut som det er regelen og ikke unntaket. Ringer dem mandag. Får ta det direkte med importør om det fortsatt er vanskelig å behandle kundene sine som man bør..