Reklamasjon hos Gore Tex norge

[ekorn]

Hei, opplevde at min Arcteryx Alpha Sv jakke de-laminerte på flere forskjellige steder i løpet av sommeren. jakken er knapt 2 år gammel.

Sendte den inn til Gore-Tex Service senter i stedet for direkte til arcteryx.

Noen som har erfaringer med hvor lang tid det tar for dem å avgjøre en reklamasjon?

fikk ikke noe tidsestimat når jeg kontaktet dem.

takk

[Gjest Mareng]

Noen grunn til at du ikke gikk via butikk/forhandler?

Uansett, goretex har 5 års garanti på tetthet, og en dyr jakke har 5 års reklamasjonsrett pp.

[ekorn]

Jeg har ikke kvittering lenger og fikk beskjed fra butikken at service senteret er de eneste som kan avgjøre reklamasjoner på Gore tex? Vet ikke om det stemmer