Fjellsport har endret antall dager i "åpent kjøp"

[Gjest Turlyst]

En på Fjellsport mener at endrede betingelser i åpent kjøp (365 til 100 dager) får tilbakevirkende kraft!! Jeg har ikke satt meg inn i jussen, men trodde at endrede betingelser gjelder for alle nye kjøp fra den dato de endrede betingelsene gjelder fra. Høres det feil ut?

[nomore]

Det er de avtalevilkårene som var gjeldende på kjøpstidspunktet som er gjeldende for det kjøpet.

[Miamaria]

Høres ikke feil ut, det er veldig merkelig å inngå en avtale for salg, og så skal den ene parten kunne endre fritt på avtalen i ettertid. Kan ikke tenke meg at det er lov, eller at det er en oppførsel Fjellsport vil stå for å prøve seg på. Det vil i så fall bli rimelig dårlig reklame for dem. (Om man gjør en henvendelse til forbrukermyndighetene vil jeg tro de kommer dårlig ut.)

[Gjest Turlyst]

Takker! Jeg snakket med en annen på Fjellsport som støtter det vi trodde. Det er 365 dager som gjelder for kjøp før de endret til 100 dager.

[nomore]

Hovedprinsippet er at avtaler skal holdes. Samtidig kan ikke butikken ha dårligere vilkår enn hva forbrukerkjøpsloven gir, men de kan fritt gi kjøper bedre vilkår. Noe de da har gjort med å tilby 100/365 dagers åpent kjøp. Men det vil til enhver tid være de vilkårene som de informerer om som er gjeldende for det kjøpet. Så kjøpte du tingen med 365 dagers åpent kjøp, så har du åpent kjøp i 365 dager fra kjøpsdato selv om de endrer dette til 100 dager senere.

Utfordringen kan være å bevise at en hadde avtale om 365 dagers åpent kjøp. Eg sjekket e-posthistorikken min med Fjellsport og ser det at dette med 365 eller 100 dagers åpent kjøp ikke er nevnt i kjøpsvilkårene de sender ut pr e-post. Mao må forbrukeren selv være bevisst på å dokumentere dette til ett senere tidspunkt.

I akkurat dette tilfelle har sannsynligvis Fjellsport gjort jobben der lettere for deg siden de hevder tilbakevirkende kraft på endringen. Med andre ord, selger mener at vilkårene du handlet med var 365 dager, men at de endret dette ETTERPÅ og at endringen har tilbakevirkende kraft. Altså selger bekrefter at du hadde 365 dager.

Jobben da blir å få de til å forstå og akseptere at endringen ikke har tilbakevirkende kraft og at de altså må forholde seg til de vilkårene de informerte om på kjøpstidspunktet.

[Gjest Turlyst]

2 minutter siden, nomore skrev:

Hovedprinsippet er at avtaler skal holdes. Samtidig kan ikke butikken ha dårligere vilkår enn hva forbrukerkjøpsloven gir, men de kan fritt gi kjøper bedre vilkår. Noe de da har gjort med å tilby 100/365 dagers åpent kjøp. Men det vil til enhver tid være de vilkårene som de informerer om som er gjeldende for det kjøpet. Så kjøpte du tingen med 365 dagers åpent kjøp, så har du åpent kjøp i 365 dager fra kjøpsdato selv om de endrer dette til 100 dager senere.

Utfordringen kan være å bevise at en hadde avtale om 365 dagers åpent kjøp. Eg sjekket e-posthistorikken min med Fjellsport og ser det at dette med 365 eller 100 dagers åpent kjøp ikke er nevnt i kjøpsvilkårene de sender ut pr e-post. Mao må forbrukeren selv være bevisst på å dokumentere dette til ett senere tidspunkt.

I akkurat dette tilfelle har sannsynligvis Fjellsport gjort jobben der lettere for deg siden de hevder tilbakevirkende kraft på endringen. Med andre ord, selger mener at vilkårene du handlet med var 365 dager, men at de endret dette ETTERPÅ og at endringen har tilbakevirkende kraft. Altså selger bekrefter at du hadde 365 dager.

Jobben da blir å få de til å forstå og akseptere at endringen ikke har tilbakevirkende kraft og at de altså må forholde seg til de vilkårene de informerte om på kjøpstidspunktet.

De har også byttet datasystem som gjør at man ikke kommer inn på gamle ordre  

[nomore]

Gøy

Når gikk de fra 365 dager til 100 dager?

[Gjest Turlyst]

1 minutt siden, nomore skrev:

Gøy

Når gikk de fra 365 dager til 100 dager?

Ikke sikker på tidspunkt, men regner med at det har skjedd ganske nylig. De har valgt å legge seg på samme linje som XXL, G-sport, Intersport, Hekta På Tur m.fl.

[Miamaria]

Per dato står det begge deler på sidene deres, så det er nokså tydelig at de har endret (og så glemt å endre alle steder).