reklamasjon på fjellsport.no

[stiank]

Er det noen flere som har hatt problemer med reklamasjoner fra fjellsport? Plages nå med et synmat ul7 lw liggeunderlag som lekker..

[+Fjellfilmeren]

Nei, Fjellsport.no er de hyggeligste folkene jeg vet om i butikker her til lands

Synmat som lekker er vel en gjenganger. Flere andre på forumet har fått nye underlag etter reklamasjon.

[Arntrooney]

Jeg har samme erfaring med Fjellsport som Martin, kjempeservice de gangene jeg har hatt behov for det.  Min Synmat 7 Ul delaminerte, og Fjellsport ville kun ha bilder av underlaget og serienr, så sendte de meg et nytt. 

[Kjell Iver]

Jeg har akkurat fått et nytt Exped Synmat etter reklamasjon fra fjellsport. Det er kurant. De krever bare Lot nummer og bilde av skaden ssmt ordrenummer.

[7homas]

Reklamerte på feilmerket og derfor feilpplukket vare hos Fjellsport for et par år siden og den byttet de glatt på sin regning.

[Prebb]

Jeg har også gode erfaringer med kundeservice på Fjellsport. Bestilte et liggeunderlag som ikke viste seg å være på lager. De oppgraderte til en dyrere versjon uten merkostnad.

[.::Per::.]

Kjøpte en dunjakke til fruen som  jeg etterlyste etter 3 dager uten at jeg hadde fått den. 

Fikk lov til å komme og hente en ny hos dem etter 10 min i telefon. (JA er litt heldig som holder til i samme by) 

2 uker etter fikk jeg mail om at dunjakken var kommet tilbake til dem fordi den var sendt i feil forpakning.

Positivt at de ga en tilbakemelding når alt var på stell og spør du meg. 

 

Så har bare positive erfaringer med www.fjellsport.no 

[Mørkeblå]

Tok direkte kontakt med Exped selv. Fikk da svar senere hos et norsk selskap (UTE Depot) som sendte meg en ny. Ofte vanligvis bedre å ta direkte kontakt med produsenten.

[tronn]

Husk at det er vesentlig forskjell på delaminering(reklamasjon/garantisak) og f.eks. punktering(brukerfeil/slitasje). 

Sjekk også at det ikke er rusk i ventilen. 

Dersom du mener det ikke er noe tegn til punktering, burde man kunne sende den inn til sjekk. 

Den kan jo f.eks. lekke gjennom limet. 

[Hege P.]

Kjøpte et hodelykt fra dem (Led Lenser 14) som sluknet straks det ble fuktig ute. Byttet uten problemer.

[ostr]

De får jo priser med jevne mellomrom for best bransjeservice osv, og all erfaring jeg har med dem, støtter opp om det.