Reperasjon hos Bergans

[Kristian den ukristne]

Klarte å rive ett lite hull på Bergans jakken min sist helg så sendte en mail til kundeservice der for å høre om de kunne reparere den. Ikke hørt noe fra dem enda, noen som har erfaring på hvor lang tid det går før man får svar?

[tronn]

Har opplevd at det tar 2-3 uker før de svarer.

Men de reparerte skaden på lavvoen min gratis, så jeg er fornøyd :)

[7homas]

Tok vel omtrent en uka da jeg spurte dem om en lomme-søm som delaminerte i en 1 år gammel skalljakke. De sendte meg EDI adresselapp så jeg slapp frakt og istedetfor reparert jakke kom det en helt ny en i retur. Uåpna i original pose.

VELDIG bra service 

[Kristian den ukristne]

Takker for svar, da gir jeg de litt mer tid før jeg maser. Hørt mye bra om kundeservice, har selv aldri hatt bruk for det og dette var i aller høyeste grad selvforskyldt da jeg hang meg opp på en spiker. Satser på de kan fixe den rimelig bra, litt for dyr jakke til å kjøpe ny etter ett lite år.