Hilleberg eller Helsport

[tronn]

Jøss, så både Asia og Estland holder til i samme fabrikk? Fascinerende!

[Mrplaff]

Ja, i den grad du ønsker å betrakte jordkloden som en fabrikk. Det er jo faktisk ikke så lett å sette fingeren på hva en fabrikk er, så hvorfor ikke helgardere.

[Sliten og Kjørt]

tronn skrev (På 24.6.2015 den 21.04):

Jøss, så både Asia og Estland holder til i samme fabrikk? Fascinerende!

BRA kommentar ! Morsom

Meget fornøyd med Hilleberg, bare brukt NalloGT2 til lett bruk ennå, (=fastlandsNorge 4 sesonger, fjell og mark, ikke testet i orkan. )

Helsport har, etter hva jeg har erfart MYE bedre, og raskere kundeservice og service, til fornuftige priser. Opplevd Hillebergs "Service" som ca. ubrukelig.

De evnet ikke å gi ett fornuftig svar på hvor mye de skulle ha for å montere ekstra lufteventil, -og IHVERTFALL IKKE hvor lang tid det skulle ta..! ( Ref. Ubrukelig "Service" )...

Går Helsport neste gang jeg trenger ett nytt telt, være seg "Super-lett" ( = Ringstind superlight 1-2 ), "Universal" ( brukt opp ett Helsport Børgefjell 2 C SL, erstattet med Nallo2 GT ),

"Vindtelt" ( Helsport Trollspiret med dobbelt stangsett+stang-kopper ). Trollspiret er det eneste jeg har opplevd stangbrekk på ( -brukte bare ett sett stenger da, blåste bare storm i følge Met. data ). Kontaktet Helsport, de hadde fått en dårlig batch med stenger. Fikk nye stangsett, plenty med ekstra enkeltstenger, mye rep.hylser, mer, og noen kule T-skjorter, på få dager,

tilbud om gratis ettersyn av "kåken" på deres verksted i Trondheim. Karakter S+ til Helsports kundeservice 👍

P.S. Jeg tror INGEN telt i denne klassen er uskadet ( Les= Kast ), etter langvarig vind over 32 MS i fast vind, MYE Mer i kast, over døgn, telt man orker / gidder å bære er da forbruksvare ).

a.

Endret 31. januar 2021 av Sliten og Kjørt

[tubbs]

Sliten og Kjørt skrev (3 minutter siden):

Karakter S+ til Helsports kundeservice 👍

 

Ikke fått med deg at den er nedlagt og alt av rep. nå skal sendes til Nederland?

[Sliten og Kjørt]

tubbs skrev (8 minutter siden):

Ikke fått med deg at den er nedlagt og alt av rep. nå skal sendes til Nederland?

Trist..! Håper de holder stilen !

Prøvd Hillebergs "kundeservice" ?, -og hvor er deres verksted ..?

Min erfaring er at man trenger ca. 2 Mnd. før man er klar for tur om det er noen problemer... Ubrukelig for meg.

a.

Endret 31. januar 2021 av Sliten og Kjørt

[tubbs]

Sliten og Kjørt skrev (4 minutter siden):

Trist..! Håper de holder stilen !

Prøvd Hillebergs "kundeservice" ?, -og hvor er deres verksted ..?

a.

Tja, Sømhuset på Hosle fikser jo for Hilleberg og RAB, Bergans, Fjällräven, Gore !
Tror de reparerer for over 50 merker 😊

Endret 31. januar 2021 av tubbs

[Per Fredrik]

tubbs skrev (9 minutter siden):

Ikke fått med deg at den er nedlagt og alt av rep. nå skal sendes til Nederland?

Ikke helt riktig, servicen i Nederland er for sentral Europa. per d.d har de ingen ting i Norge. Sier de jobber med å finne en løsning. Triste greie, hvorfor i all verden la de ned den serviceavdelingen de hadde før de hadde en ny opp og gå?

[Sliten og Kjørt]

tubbs skrev (5 minutter siden):

Tja, Sømhuset på Hosle fikser jo for Hilleberg og RAB + alt annet 😊

Sømhuset fikser på garanti / = gratis for Hilleberg på garanti. Regner med att de har alt av originale deler, stangsett M.M. ....

Kult å vite.

a.

Endret 31. januar 2021 av Sliten og Kjørt

[tubbs]

Per Fredrik skrev (1 minutt siden):

 hvorfor i all verden la de ned den serviceavdelingen de hadde før de hadde en ny opp og gå?

Du sier noe @Per Fredrik
Når det er sagt så tviler jeg på om de på Sømhuset gjør en dårligere jobb.
Så inntil videre så er jo det ett alternativ for eiere av Helsport produkter 😊

[Per Fredrik]

tubbs skrev (Akkurat nå):

Du sier noe @Per Fredrik
Når det er sagt så tviler jeg på om de på Sømhuset gjør en dårligere jobb.
Så inntil videre så er jo det ett alternativ for eiere av Helsport produkter 😊

Enig, Sømhuset gjør en bra jobb, dessuten er de innen gangavstand fra der jeg bor (Hosle) så da kan jeg stikke opp der skulle jeg trenge hjelp. 

[Sliten og Kjørt]

Representerer Sømhuset Hilleberg i Norge vdr. garantisaker ? 

Har de komplett delelager, originale deler, som stangsett O.L. til Hilleberg ?

a.

[tubbs]

Sliten og Kjørt skrev (2 minutter siden):

Representerer Sømhuset Hilleberg i Norge vdr. garantisaker ? 

Litt usikker på den biten. 
På garantisaker så skal vel teltet sendes til Sverige iflg sidene til Hilleberg.
Stenger og reservedeler har vel de fleste forhandlere.
Og hvor ofte må man ta slike på garantien?
Stangbrudd (Dac stenger) skyldes vel stort sett pga brukerfeil?

[Sliten og Kjørt]

tubbs skrev (10 minutter siden):

Litt usikker på den biten. 
På garantisaker så skal vel teltet sendes til Sverige iflg sidene til Hilleberg.
Stenger og reservedeler har vel de fleste forhandlere.
Og hvor ofte må man ta slike på garantien?
Stangbrudd (Dac stenger) skyldes vel stort sett pga brukerfeil?

@tubbs

Se posten min over: ... ""Trollspiret er det eneste jeg har opplevd stangbrekk på ( -brukte bare ett sett stenger da, blåste bare storm i følge Met. data ). Kontaktet Helsport, de hadde fått en dårlig batch med stenger. Fikk nye stangsett, plenty med ekstra enkeltstenger, mye rep.hylser, mer, og noen kule T-skjorter, på få dager""

Brukerfeil .... Meh. ...

a.

 

Endret 31. januar 2021 av Sliten og Kjørt

[Sliten og Kjørt]

tubbs skrev (26 minutter siden):

På garantisaker så skal vel teltet sendes til Sverige iflg sidene til Hilleberg.
Stenger og reservedeler har vel de fleste forhandlere.
Og hvor ofte må man ta slike på garantien?

@tubbs

Om man har brukt noen tusen på å komme seg i posisjon for å starte en kul tur, hvor stor tjangs tror  d u  det er for att det er en forhandler av Helsport, eller Hilleberg, eller noe annet..! -Med komplett delelager. 

Det er IKKE på Spitsbergen, det er IKKE på Island, det er IKKE i Bodø, eller på noen lokal plass i nærheten, -Tips om forhandlere på Grønland ? Finnes ikke, -som jeg vet om.

-Vet du om noen, tubbs. ..?

a.

Endret 31. januar 2021 av Sliten og Kjørt

[Bjørn J]

19 minutes ago, Sliten og Kjørt said:

Kontaktet Helsport, de hadde fått en dårlig batch med stenger. Fikk nye stangsett, plenty med ekstra enkeltstenger, mye rep.hylser, mer, og noen kule T-skjorter, på få dager""

Ja, det var ved å gi slik service de fikk mange stjerner hos friluftsfolket. Kjøpte man Helsport var man trygg på at man fikk telt av høy kvalitet, og ikke minst at man fikk uovertruffen hjelp hvis man trengte det. Og nå er alt borte...
Det er mulig teltene fortsatt er av god kvalitet, men det er det mange andre telt som er. Plutselig er et av Helsports største konkurransefortrinn forsvunnet.

[Sliten og Kjørt]

Bjørn J skrev (16 minutter siden):

Ja, det var ved å gi slik service de fikk mange stjerner hos friluftsfolket. Kjøpte man Helsport var man trygg på at man fikk telt av høy kvalitet, og ikke minst at man fikk uovertruffen hjelp hvis man trengte det. Og nå er alt borte...
Det er mulig teltene fortsatt er av god kvalitet, men det er det mange andre telt som er. Plutselig er et av Helsports største konkurransefortrinn forsvunnet.

Blir trist av å lære dette. Men om de ( -Fra Nederland ) holder stilen, tar jo ikke en pakke til Longyear/Ny-Ålesund, Husavik, Værøy, Nuuk O.L.  s å  mye mer tid.

Håper Helsport prøver å holde stilen, -fra Nederland... Har du, Bjørn J, -eller andre noen praktiske erfaringer på hvordan det fungerer i virkelighetens verden nå ?

a.

Endret 31. januar 2021 av Sliten og Kjørt

[Per Fredrik]

Sliten og Kjørt skrev (32 minutter siden):

Blir trist av å lære dette. Men om de ( -Fra Nederland ) holder stilen, tar jo ikke en pakke til Longyear/Ny-Ålesund, Husavik, Værøy, Nuuk O.L.  s å  mye mer tid.

Håper Helsport prøver å holde stilen, -fra Nederland... Har du, Bjørn J, -eller andre noen praktiske erfaringer på hvordan det fungerer i virkelighetens verden nå ?

a.

Som Helsport sier på nettsiden sin så gjelder opplegget i Nederland øvrig Europa, for Norge jobber de med å få på plass et nytt opplegg.