Reklamasjon/reparasjonstips til Norrøna?

[sturlalv]

Undertegnede har en Norrøna Trollveggen som vel er rundt fem år gammel, og tross ikke altfor hard bruk, har slitasjen så smått begynt å melde seg.

Stoffet har begynt å delaminere i "hettebretten", litt lekkasje på skuldrene (sømmen mellom skulderpanel og hette?) og her om dagen røk selve glideren på glidelåsen.

Noen som har erfaringer med reklamasjon på et såpass gammelt plagg? Jeg vet godt at bruksplagg slites, så spørsmålet er i grunnen om det er bryet verdt å kontakte Norrøna?

Alternativt er jeg takknemlig for erfaringer med "livforlengende" behandling av gamle goretexjakker. Selv har vi fikset regntøy og kjeledresser til ungene med diverse selvklebende lapper. Er det noe av dette som kan avhjelpe aldringssymptomene på en goretexjakke?

Sturlalv

[Gjest Anonymous]

Norrøna pleier å være veldig trivelige i reklamasjonssaker. Har opplevd å levere greier til dem for ordinær reparasjon av slitasje uten at de har tatt seg betalt for det. Vet ikke om de har en fast policy på det, men det er veldig lurt å kontakte dem.

[Gullkalven]

Kjøpte for 4-5 år siden en norrøna finnskogen bukse. Denne buksa raknet i sømmen i skrittet for 4-5 mnd siden. Vasket buksa og sendte den inn og tilbake i posten kom det ei flunk ny bukse, det må være god service eller? Ville ringt hadde jeg vært deg!!!!!!

[Fiskern]

Halla! Har selv ei Trollveggenjakke som jeg kjøpte for 4-5 år siden. Opplevde i fjor høst delaminering i hette/skulderområdet. Sendte inn - ingen problem med reparasjon (gratis). Norrøna mener vel at ei slik jakke skal holde i mer enn 4-5 år og tar reparasjonen som en reklamasjonssak? Lykke til.