Er det noen som har erfaring med sportsnett.no ?

[halalgeir]

Etter min mening er sportsnett norges beste butikk for friluftsliv. Handler der flere ganger i året og har aldri hatt noe problem av noe slag.

At noen skulle ha problemer med at de ikke har telefon syns jeg er svært merkelig. I alle fall å ha det som prinsipp å ikke handle slike plasser. Det er jo tross alt 2012. Hvem ringer butikker lenger? Jaja, det er jo ikke mitt problem...

[Hawken]

Har sjelden sett så få negative innlegg i slike tråder, god reklame for sportsnett:)

Har handlet en del via nettbutikken, og kun positive erfaringer her også.

Hawken

[Bønna]

Kun positive erfaringer på nett og i butikken !

De svarer som regel innen en time eller to på e-post.

Dedikerte fagfolk i butikken som tar seg god tid og øser av sin kunnskap. Man kan føle at de virkelig koser seg når de får prate ski og gi råd

[josteink]

Berre positive erfaringer, har handla mange ganger der på nett. Kjøpte ei jakke der før jul som ikkje passa, sendt tilbake og pengane kom på konto i løpet av kort tid. Tommelen opp!

[Lindap]

Vi har god erfaring med flere ting som ble bestilt over internett. Alltid fått det vi skulle ha innen kort tid.

Skal også nevne noe negativt. De hadde en Thermarestmadresse på sin website med vekten fra fabrikanten (den ser som regel for lav). De hadde også skrevet inn en vekt selv, som var noe annet enn fabrikanten vekt. Vi trodde selvfølgelig at den butikkmålte vekten var riktig. Men her bommet de med nesten 100 gram. Det er veldig mye på en madrass som veier ca. 800 gram. De skjønte heller ikke i butikken at vi var ganske skuffet over vekten og ville bytte varen pga. dette.

Det synes jeg var ikke bra kundeservice. Butikken bør gjerne etterveie produkter og skrive riktig vekt på websiden eller la være å skrive noe annet enn fabrikantens vekt.

[larbrevi]

Har meget bra inntrykk av sportsnett. En av meget få butikker i Oslo (og i Norge?) som har et meget stort utvalg av varer, og, ikke minst, masse kompetanse. Skiller seg stort ut fra alle kjedebutikkene. Og om man drar fysisk til selve butikken så skjønner man rask at de har høy kompetanse på det meste innen friluftsliv. (og ikke bare en webside)

Det er heller ikke uvanlig at butikker ikke svarer på tlf. Oslo Sportslager virker også å ha en policy som tilsier at de ikke svarer på tlf. Og, jeg skjønner det for så vidt. Jeg antar at mange ringer "kompetansesenterne" og deretter å shopper det et annet sted.

[jenpa]

For å henge meg på resten - Sportsnett (både på nett og i butikken) er en av relativt få (sammen med bl.a. Oslo Sportslager) som nesten utelukkende har ansatte som virkleig KAN jobben sin. Anbefales!

[turban]

Må bare slenge meg på her. Har brukt timesvis i Sportsnett butikk i Oslo for å snakke om mulig utstyrskjøp. Etter lange og gode prater har jeg til slutt endt opp med å handle der, flere ganger, fordi sørvisen er så god og betjeninga hyggelig. Stor kontrast til for eksempel betjening på Skandinaviske Høyfjellsutstyr som jeg har opplevd snobbete og lite hjelpsomme.

[atari]

Har handlet flere telt, soveposer, ski, staver, ... Nesten alt mitt friluftsutstyr på sportsnett og har bare lovord å si. De har litt stive priser på en del varer men jeg handler som oftest når det er salg. Du får også 15% rabatt som DNT medlem på handler over kr. 1500.

[Maveric]

Sitat fra nettsiden deres: Vi har ikke telefon i butikken, men tar i mot alle henvendelser på e-post til [email protected]

Jeg kunne ikke i min villeste fantasi finne på å kjøpe noe som kunne tenke seg å gå i stykker fra en slik plass. Derfor har jeg ingen erfaring med sportsnett.

Tekn deg problemer med en leveranse...så kan man lese på siden deres :

Er forsendelsen forsinket?

Har du ikke mottatt varene innenfor tidsfristen på 3-5 virkedager? Eller mener du at du ikke har mottatt, eller på annen måte mistet ditt tilsendte sendingsnummer? Ta kontakt, og vi sporer opp pakken og gir deg tilbakemelding. Husk å oppgi ordrenummer.

Kontakten er pr. mail........... hvor sportsnett sier: Dersom du sender oss en e-post eller faks og ikke får svar innen 12 timer, vennligst prøv på nytt. Det kan oppstå tekniske problemer som gjør at henvendelsen ikke kommer frem.

Joda, dette kunne blitt en opplevelse.

Nei, takke seg til å handle en plass der man kan få snakke med et menneske dersom det skulle oppstå noe av noe slag.

Har blitt litt mer betenkt nå. Jeg har sendt mail 3 ganger hvor jeg etterlyser en bukse jeg har kjøpt, men får ikke svar.

[atari]

Har blitt litt mer betenkt nå. Jeg har sendt mail 3 ganger hvor jeg etterlyser en bukse jeg har kjøpt, men får ikke svar.

Det hendte meg en gang for en stund siden også og da hadde e-mailen min havnet i spam-folderen til sportsnett. Hvis du har en annen e-mailadresse så prøv å purr via den. Det gjorde jeg og de fikk mailen.

[mindviruz]

Jeg har aldri halndlet på sportsnett, og når man bestiller der får man sikker varene sine på vanlig måte som hos de fleste andre butikker. Men at de ikke tar telefonen gjør at jeg ALDRI kommer til å handle der.

Synes det er litt arrogant jeg å ikke ha en telefon for kundene sine, rett og slett.

Blir det problemer, og du ikke får svar på mail så blir det bare tull av hele greiene. Og det du kan fikse på 3 minutt på telefon, kan ta dagesvis over mail, siden du sender en mail etter jobb, neste dag etter jobb får du ett svar og da kan du svare igjen, svaret ser du først neste dag når du kommer hjem fra jobb osv..

[knutis]

En mail kan du i det minste sende etter arbeidstid. Ringer du etter arbeidstid derimot... Forstår i og for seg holdningen din, men tror nok sportsnett har høyere servicenivå enn svært mange butikker med telefon!

Har bare gode erfaringer med butikken. For øyeblikket har de forøvrig 25% på alle ordinære priser.

Har opplevd problemer med spamfilter selv når jeg har sendt mail til enkelte bedrifter, spesielt når jeg hadde hotmail.

[mindviruz]

En mail kan du i det minste sende etter arbeidstid

Jaja, joa. Men de fleste praktiserer da mail + telefon, ikke bare telefon

[Maveric]

Jaja, joa. Men de fleste praktiserer da mail + telefon, ikke bare telefon

Eventuelt mail + telefon, ikke bare mail.

[strebus85]

Sportsnett er bra. Godt utvalg av aparte utstyr.

[squidman]

Kjøpt bl.a. regnbukser, dunbukser og diverse annet på salg. Gode erfaringer. De er som regel blant de dyreste! men kjøper du på salg er det vel greit. Har ikke hatt med kundeservice å gjøre...

[geilomg]

har kun en handel med sportsnett.

det var infor en elbrus tur med hvitserk(de samarbeider endel) og jeg trengte en dunjakke.

de ble en PHD jakke som jeg kjøpte i juni! 2004. har den enn idag men dette er nok den siste sesongen. nå vet jeg ikke hvilke produkter de har idag men hvis de fortsatt selger samme kvalitet(bruker jakken ca 90-120 dager i året, til fra job og på turer) så har de god kvalitet på utstyret. de kunne ha solgt en dyrere jakke til meg men de mente att den holdt i masse samt til andre turer. jakka har bla vert i alaske og på kili.

sportsnett anbefales som norsk nett butikk.

robert

[Steggen]

Nå er det i dag slik at man har tilgang til mail overalt via mobilen eller nettbrett, man kan til og med få varsellyd på mobilen hver gang det kommer inn en ny mail. De fleste får vel ta med mobilen på jobb og benytte den i pauser. Det er lenge siden man måtte dra hjem og slå på en PC for å lese og besvare mail. Argumentet om at man må vente til etter arbeidstid for å sende og besvare mail gjelder derfor ikke lenger.

[Maveric]

Nå er det i dag slik at man har tilgang til mail overalt via mobilen eller nettbrett, man kan til og med få varsellyd på mobilen hver gang det kommer inn en ny mail. De fleste får vel ta med mobilen på jobb og benytte den i pauser. Det er lenge siden man måtte dra hjem og slå på en PC for å lese og besvare mail. Argumentet om at man må vente til etter arbeidstid for å sende og besvare mail gjelder derfor ikke lenger.

Problemet oppstår når e-posten ikke blir besvart.

[Tor Magne]

Om man må kommunisere via mail er like tidkrevende som å snakke med en som skal ha seg en middagslur mellom hver gang han skal svare på et spørsmål..... ganske tidkrevende og irriterende. Da hjelper det ikke med 10 nettbrett Legge man inn litt misforståelse mellom partene her, så kan man fort ha fått seg en ny hobby..... Når man tenker på hvor mye drit man får kjøpt, selv om man prøver å kjøpe kvalitet og betaler for dette ,kan kommunikasjonen bli ganske lang ved reklamasjon. Er man uenig i tillegg.....huff, tør ikke tenke på det. Sko som lekker, såler som løsner, såler som brekker. Sømmer som rakner, og goretex som lekker. Fiskesneller med bankelyd i, feil på snellefestene...puhhhh. Når dette blir min skyld selv om det ikke har omtrent vært ute posene. Det var min feil at sålen på fjellskoene mine brakk, de var brukt for hardt. Slå den. Jeg fikk ikke svar på hvor bratte bakker man kunne gå i. Ei heller hvor mange fjellsko han anbefalte å ha med seg på tur for å gå i nedoverbakker og oppoverbakker med, og så videre på stein og gress, med ei myr innimellom.

[Frithjof88]

Veldig fornøyd med sportsnett. Handler mye av utstyret der i løpet av året. Svarer også fort på mail i mine tilfeller. Sist gang bestilte jeg std selen til fjellpulken og de hadde den plutselig ikke inne. Jeg forhørte meg når den kom inn siden jeg skulle på tur, og da sendte de ekspedisjons selen i stede for samme pris dagen etter. Det kaller jeg god service!

[haualand]

Jeg har dårlig erfaring med Sportsnett. Fikk 2 par ULIKE fjellski, og måtte vente i nærmere 2 måneder for å få nye. Det var få svar å få på mail (dårlig kundeservice), og heller ingen kompensasjon for tapet.... Det virker ut som om mange der har stor kunnskap, men det er ikke ok at de lever på ryktet på dette viset.... synes jeg

[krokavatnet]

Skulle kjøpta eit telt frå Sportsnett i fjor og la inn ordre. Rett etterpå vart eg ringt opp frå butikken om at det ikkje var på lager og eg fekk vidare veta når teltet var venta innatt i butikken. Veldig greitt! Har elles handla mykje frå Sportsnett og fått varane ganske så kjapt.

[Maveric]

Da har det heldigvis ordnet seg , og takk og pris for det, selv om kommunikasjonen tok i overkant lang tid.