Takk for tipset, men ikke imponert av svaret fra kundesentret.
Fint ferdig med Biltema.
Sent: tirsdag 14. februar 2023 11:09
To: Kundservice Norge <
[email protected]>
Subject: Reklamasjon 300G gassbokser
Hei jeg har kjøpt 2 stk. 300g gassbokser Art 17-976, har prøvd disse på 3 ulike gassprimusser og på en gass varmer, men får ikke gass ut av disse da selve skru hode på toppen er lavere en det som er normalt på gassbokser av denne typen. Har tidligere god erfaring mer deres gass bokser.
Har prøvd å få byttet disse ved Biltema Tromsø men de aksepterer ikke bytte uten kvittering, så jeg henvender meg til dere om dette for dette er en reklamasjon på et produkt som ikke virker til sin hensikt.
mener at dere også må vurdere å trekke disse fra deres sortiment da det er mange som vil få ødelagt ferie/fjelltur på dette.
Legger ved bilder for å vise hva som er problemet øverste bilde er problem boksene 300g underst er en 450g boks som virker som normalt.
Får følgene svar:
FraKundservice Norge
TilStian
DatoI dag 11:35
Hei Stian
Ta gjerne med deg produktet du skal reklamere på sammen med bankutskrift slik at varehuset får sett på den og vurdert en retur. Bankutskrift eller kvittering på fremvises for at varehuset skal vurdere dette.
(Har ikke kvittering og butikken aksepterer ikke bankutskrift)
