Hei,
Vi takker for alle tilbakemeldinger som er kommet. På bakgrunn av disse, ønsker vi og komme med en redegjørelse.
Selve mengden i en ferdig tilberedt REAL Turmat pose har i alle år vært 500 gram. Her opererer vi med vekt, ikke kallorier (kcal), for å fortelle størrelsen på måltidet. Kalloriinnholdet vil derfor variere fra produkt til produkt. Våre middagsretter varierer mellom 520 kcal til 670 kcal. Eksempelvis inneholder Pasta Bolognese 586 kcal, mens Kylling i karri inneholder 657 kcal. Selve mengden mat er lik, altså 500 gram pr pose. Årsaken til at dette varierer er rett og slett sammensetningen av de ulike matrettene. Fordeling av næringsinnhold i posene avhenger av hvilke råvarer og sammensetning som brukes for å oppnå optimal kvalitet, smak og konsistens. At nettovekten varierer, er på grunn av at de ulike råvarene absorberer ulik mengde vann. Et ferdig tilberedt måltid, med rett vannmengde, skal være 500 gram på alle produktene.
Vi jobber hver dag med å forbedre våre produkter. Resultatet av den jobben er bl.a. endringer i selve innholdet i posen. Da går det selvfølgelig ikke på mengde, men på selve innholdet. Eksempler på slike endringer kan være å redusere saltinnhold, rapsolje i stedet for soyaolje, mengde ris og pasta, kjøttinnhold, krydder osv. I 2010 reduserte vi noe ris og pasta i enkelte retter. Dette på bakgrunn i tilbakemeldinger fra sluttbrukere. Flere mente at konsistensen ble for ”grøtete”. For at produktene skulle fremstå mer delikat, og få frem en bedre smak og konsistens, løste vi dette med små endringer. Det har ført til at noen produkter har fått mindre kaloriinnhold. Men, for å understreke, den totale mengden på 500 gram mat pr pose, er ikke redusert. Endringen gjelder kun produkter som inneholder ris eller pasta. Dette er ikke noe nytt, da det ble innført i 2011. En endring som er gjort i år, er at selve posen er blitt mindre. Dette for å gjøre den mer brukervennlig. Den nye posen er 4-5 cm lavere. På den måten er det enklere og spise rett fra posen med en vanlig spiseskje eller gaffel. Det gir også mindre avfall pr pose, noe som gjør produktet mer miljøvennlig. Denne endringen kan ha bidratt til et inntrykk av at det er mindre mat i posen.
Når det gjelder utsalgspris på våre produkter, er det butikkene som styrer dette. Fra vår side som produsent, har prisøkningen de siste årene vært lavere enn prisøkningen på råvarer inn til oss.
For å oppsummere. Justering av innhold i posen blir gjort utelukkende for å forbedre våre produkter. Mengden mat i posen har ikke blitt redusert. Det vil fortsatt være 500 gram mat i en ferdig tilberedt pose. Vi har lansert en ny pose, like bred, men noe kortere enn tidligere. Dette er gjort utelukkende av praktiske årsaker for sluttbruker og av miljøvennlige hensyn. At disse endringene har ført til frustrasjon blant noen, beklager vi på det sterkeste. Vi beklager også at vi ikke har vært mer tydelig på dette i vår kommunikasjon.
Håper dette er oppklarende. Vi setter stor pris på alle de tilbakemeldingene vi får. Dette er viktig for at vi hele tiden skal kunne forbedre oss. Om dere har innspill eller andre spørsmål rundt våre produkter, ta gjerne kontakt på
[email protected]
Vi i Drytech AS - REAL Turmat ønsker dere en fin dag!
